Ｆ＆Ｑ：FRAGEN & ANTWORTEN

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten

Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist ausschließlich innerhalb der ersten 12 Stunden nach Auftragserteilung möglich. Dieses enge Zeitfenster ergibt sich aus unseren automatisierten und auf Geschwindigkeit ausgelegten Bearbeitungsprozessen. Nach Ablauf dieser 12 Stunden ist Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder auf dem Versandweg, sodass eine Stornierung nicht mehr durchgeführt werden kann. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Regelung, die sicherstellt, dass Ihre Einkäufe Sie so schnell wie möglich erreichen.

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung verstehen

Ihre Bestellung wird aus verschiedenen internationalen Versandzentren bearbeitet. Die Route, die Ihr Paket nimmt, wird je nach Ihrem Standort optimiert. Aus diesem Grund gibt es keine pauschale Versandzeit, die für alle Kunden gleichermaßen gilt. Die konkrete Dauer bis zur Zustellung hängt von Ihrem Wohnort ab und wird durch die für Sie effizienteste Route bestimmt. Sobald Ihre Bestellung unser System verlässt, ist sie auf dem schnellstmöglichen Weg zu Ihnen.

Sie haben ein defektes, falsches oder beschädigtes Produkt erhalten

Wenn ein Produkt defekt, falsch oder beschädigt bei Ihnen ankommt, ist eine umgehende Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst entscheidend. Sie müssen sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an cs@cresdify.com melden. Wir werden Ihren Fall dann sorgfältig prüfen. Bitte veranlassen Sie in der Zwischenzeit keine eigenständige Rücksendung, bevor der Sachverhalt nicht von uns geprüft und genehmigt wurde. Nach einer Genehmigung kümmern wir uns um den Versand eines Ersatzes. VERKAUFBURST behält sich das Recht vor, Rückgabeanfragen nach eingehender Prüfung abzulehnen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Sie können bei Ihrem Einkauf zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:

• Paypal
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express)
• Debitkarte